Versione in vigore Aprile 2026
Premessa
Il presente documento definisce i Termini e Condizioni generali (di seguito le “Condizioni”) applicabili all’utilizzo del servizio di Conto di Pagamento (di seguito “Conto”) reso disponibile agli Utenti attraverso l’infrastruttura tecnologica della società FITP Servizi e Finanza s.r.l. (di seguito “FITPSeF” o la “Società”), iscritta presso l’Organismo di Agenti e Mediatori (OAM) nella sezione agenti di pagamento.
Il Conto è un servizio fornito ed erogato in via esclusiva dalla società TPPay S.r.l., istituto di moneta elettronica autorizzato e vigilato da Banca d’Italia.
FITP Servizi e Finanza s.r.l. agisce unicamente quale agente nei servizi di pagamento per conto di TPPay, ai sensi dell’art. 128-quater del Testo Unico Bancario (D.Lgs. 385/1993), e si limita a fornire l’interfaccia digitale necessaria all’accesso e all’utilizzo del Conto da parte dell’Utente, senza assumere responsabilità diretta in merito alla prestazione dei servizi di pagamento regolamentati, alla custodia dei fondi o alla gestione del rapporto contrattuale tra l’Utente e TPPay.
La titolarità del rapporto giuridico relativo al Conto è esclusivamente tra l’Utente e TPPay. L’utilizzo del Conto è subordinato all’accettazione integrale delle presenti Condizioni, nonché dei documenti contrattuali e informativi predisposti da TPPay, ivi inclusi il contratto quadro sui servizi di pagamento, il documento informativo sulle condizioni economiche e le policy AML/KYC adottate ai sensi della normativa vigente.
Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, si intende per:
”Sportpay”: è il brand e l’iniziativa commerciale sotto il cui nome FITPSeF promuove la App e il Sito.
“Carta Sportpay” o “Carta”: carta di pagamento associata al Conto, emessa da TPPay S.r.l., utilizzabile per operazioni di pagamento e prelievo presso esercenti fisici e online e sportelli ATM abilitati.
“TPPay S.r.l.” o “Istituto”: istituto di pagamento autorizzato e vigilato da Banca d’Italia ai sensi del D.Lgs. 11/2010, erogatore esclusivo del servizio di pagamento oggetto delle presenti Condizioni e titolare del contratto con l’Utente. TPPay S.r.l. è iscritta al n. 27 dell’Albo Istituti di Moneta Elettronica (IMEL), Codice Meccanografico 36928, con sede legale in Via Vincenzo Monti 47, 20123 – Milano (MI).
“Utente Persona Fisica”: persona fisica maggiorenne, residente in Italia, con codice fiscale italiano, che accede al Conto e ai servizi di FITPSeF tramite l’applicazione mobile dedicata (App Sportpay).
“Utente Persona Giuridica”: società, ente o altro soggetto giuridico con sede o unità operativa in Italia, con partita IVA italiana, che accede al Conto e ai servizi di FITPSeF tramite il portale web dedicato (Sito sportpay.it).
“App Sportpay”: applicazione mobile sviluppata e gestita da FITP Servizi e Finanza s.r.l., disponibile per dispositivi iOS e Android, dedicata agli Utenti Persone Fisiche per l’accesso e la gestione del Conto e della Carta.
“Sito Sportpay”: portale web sviluppato e gestito da FITP Servizi e Finanza s.r.l., dedicato agli Utenti Persone Giuridiche per l’accesso e la gestione del Conto e della Carta.
“SCA – Strong Customer Authentication”: procedura di autenticazione forte, obbligatoria ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2), basata sull’uso combinato di almeno due fattori indipendenti.
“FI – Foglio informativo“: documento che riporta i costi e le condizioni economiche applicati al Conto, predisposto da TPPay e messo a disposizione dell’Utente in fase di attivazione.
“KYC – Know Your Customer”: procedura di adeguata verifica della clientela eseguita ai sensi della normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007), obbligatoria ai fini dell’attivazione del Conto.
Art. 1 – Oggetto del Servizio
1.1. App Sportpay – Utenti Persone Fisiche
L’App Sportpay è il canale esclusivo tramite il quale gli Utenti Persone Fisiche accedono al Conto e alla Carta. L’App è disponibile per il download sugli store ufficiali Apple App Store e Google Play Store ed è compatibile con i principali sistemi operativi mobili (iOS e Android) nelle versioni supportate.
Attraverso l’App FITPSeF, l’Utente Persona Fisica può:
- completare la procedura di onboarding e identificazione KYC;
- aprire e gestire il Conto di Pagamento;
- richiedere e attivare la Carta Sportpay;
- consultare i movimenti e il saldo del Conto in tempo reale;
- disporre bonifici SEPA e ricaricare il Conto;
- gestire le impostazioni di sicurezza, e le notifiche;
- contattare il servizio di assistenza clienti.
L’accesso alla App Sportpay è riservato al titolare del Conto. FITP Servizi e Finanza s.r.l. declina ogni responsabilità per accessi non autorizzati derivanti da negligenza nella custodia delle credenziali.
1.2. Sito Sportpay – Utenti Persone Giuridiche
Il Sito Sportpay è il canale esclusivo tramite il quale gli Utenti Persone Giuridiche accedono al Conto e alla Carta. L’accesso avviene tramite browser web all’indirizzo ufficiale comunicato da FITP Servizi e Finanza s.r.l., previa autenticazione con credenziali personali.
Attraverso il Sito Sportpay, l’Utente Persona Giuridica può:
- completare la procedura di onboarding, identificazione KYC e verifica documentale dell’ente;
- aprire e gestire il Conto di Pagamento intestato alla persona giuridica;
- richiedere e gestire la Carta Sportpay associata al Conto;
- consultare i movimenti, il saldo e generare reportistica contabile;
- disporre bonifici SEPA e gestire le operazioni di incasso;
- gestire i profili degli utenti abilitati all’operatività sul Conto;
- accedere alla documentazione contrattuale e ai documenti informativi aggiornati;
- contattare il servizio di assistenza clienti dedicato.
L’accesso al Sito è riservato ai legali rappresentanti o ai soggetti espressamente delegati dalla persona giuridica titolare del Conto. FITP Servizi e Finanza s.r.l. declina ogni responsabilità per accessi non autorizzati derivanti da negligenza nella custodia delle credenziali.
Art. 2 – Ruoli e Responsabilità delle Parti
2.1. TPPay S.r.l. è il prestatore del servizio di pagamento, titolare del rapporto contrattuale con l’Utente e responsabile della tenuta del Conto, della custodia dei fondi, dell’esecuzione degli ordini di pagamento, della verifica dell’identità dell’Utente ai fini antiriciclaggio, della gestione delle Carte di pagamento associate al Conto, nonché della risoluzione dei reclami e delle controversie contrattuali.
2.2. FITP Servizi e Finanza s.r.l. opera in qualità di agente nei servizi di pagamento per conto di TPPay, svolgendo le seguenti attività:
- la fornitura dell’App Sportpay (per Persone Fisiche) e del Sito Sportpay (per Persone Giuridiche) quali interfacce per l’accesso e la gestione del Conto;
- la raccolta delle informazioni preliminari durante il processo di onboarding;
- il supporto informativo e l’assistenza tecnica di primo livello.
2.3. FITP Servizi e Finanza s.r.l. non effettua alcuna attività in relazione al servizio di pagamento, alle sue modalità di svolgimento e a ogni altra attività che esuli dal suo ruolo di agente nei servizi di pagamento.
Art. 3 – Corrispettivi e Costi
3.1. Tutti i costi, le commissioni e i limiti di utilizzo del Conto e della Carta sono consultabili in qualsiasi momento nella sezione dedicata dell’App Sportpay (Utenti Persone Fisiche), del Sito Sportpay (Utenti Persone Giuridiche), nonché nel Foglio Informativo di TPPay S.r.l. pubblicato al seguente link https://www.tppay.it/trasparenza-bancaria.
Art. 4 – Obblighi dell’Utente
4.1. Sottoscrivendo il contratto con l’Istituto, l’Utente si impegna a utilizzare il Conto e la Carta nel pieno rispetto delle presenti Condizioni imposte da TPPay S.r.l., della normativa vigente in materia di servizi di pagamento, nonché delle disposizioni in materia di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento al terrorismo.
4.2. In particolare, l’Utente:
- garantisce la veridicità, l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni fornite durante la registrazione e nel corso del rapporto;
- comunica tempestivamente qualsiasi variazione dei propri dati identificativi, di contatto e, per le Persone Giuridiche, delle informazioni societarie rilevanti (variazioni della rappresentanza legale, modifiche dello statuto, ecc.);
- custodisce con diligenza le credenziali di accesso all’App Sportpay o al Sito Sportpay, evitandone la divulgazione a soggetti non autorizzati;
- segnala immediatamente a TPPay o tramite i canali Sportpay ogni sospetto utilizzo non autorizzato del Conto, smarrimento delle credenziali o degli strumenti di pagamento associati.
Art. 5 – Trattamento dei Dati Personali
5.1. Ogni trattamento di Dati Personali effettuato in esecuzione delle presenti Condizioni avverrà nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, nonché dei provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
5.2. Con riferimento ai Dati Personali raccolti in fase di registrazione e onboarding, FITP Servizi e Finanza s.r.l. opera in qualità di titolare autonomo, determinando le finalità e i mezzi del trattamento.
5.3. Per i Dati Personali connessi alla gestione del Conto di Pagamento, FITPSeF agisce quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, per conto di TPPay. Il relativo rapporto è disciplinato da apposito Data Processing Agreement sottoscritto tra le Parti.
5.4. Per le Persone Giuridiche, i dati del legale rappresentante e degli eventuali delegati sono trattati nei limiti strettamente necessari all’erogazione del servizio e all’adempimento degli obblighi normativi. L’ente è responsabile di informare i propri rappresentanti e delegati circa il trattamento dei loro dati nell’ambito del presente rapporto contrattuale.
FITPSeF Servizi e Finanza s.r.l. – Agente nei servizi di Pagamento autorizzato OAM